El concepto de mobbing o acoso laboral es una forma de abuso psicológico en el ámbito laboral. Para poder considerarse mobbing es necesario que sea violencia psicológica mantenida en el tiempo y con el objetivo de perjudicar a la víctima para que abandone el puesto de trabajo.

Es un problema que afecta a un creciente número de personas y que entre sus consecuencias principales están los ataques de pánico, ansiedad, depresión, síntomas psicosomáticos o incluso síndrome de estrés post-traumático. La presencia de estos síntomas tiene como consecuencia final la baja del trabajador, por lo que además de un problema personal se convierte en un problema para la propia empresa.

Las víctimas que sufren este tipo de acoso tienden a tener unas características similares:

–   Suelen ser envidiadas, ya sea por sus características físicas, sociales o psicológicas.

–   Suelen tener una gran empatía, así como valores éticos muy arraigados.

–   Suelen ser personas muy válidas, por lo que los acosadores pueden sentirla como un peligro para su propio puesto de trabajo.

–   Suelen ser personas que no reaccionan ante los primeros síntomas del acoso laboral, generalmente por ser personas poco conflictivas o a las que les cuesta entrar en conflictos.

El perfil del acosador suele ser muy diferente, las características más importantes son:

–          Mala capacidad para las relaciones sociales.

–          Falta de empatía, por lo que a su vez no tienen sentimiento de culpa.

–          Manipuladores

–          Mentirosos compulsivos

–          Estilo de vida parasitario: suelen vivir gracias a lo que los demás hacen por ellos.

–          Envidiosos: lo que les hace generar sentimientos despectivos por los que consideran mejores que ellos.

En cuanto a las profesiones que más tienden a presentar mobbing se encuentran:

–          Los funcionarios y personal de la administración pública

–          Trabajadores en el ámbito de la enseñanza en todos sus grados desde las escuelas infantiles hasta la universitaria

–          Trabajadores del sector sanitario

–          Personal de las auditorías

–          Personal del sector informático

–          Personal de hostelería y turismo